FAQ Strumenti Digitali (Supporto Tecnico)

- A cosa serve il registro elettronico ClasseViva?
ClasseViva è il canale ufficiale per la burocrazia e la comunicazione scuola-famiglia. Serve ai genitori per consultare voti, valutazioni, presenze e pagelle in tempo reale. Da qui è possibile giustificare le assenze, leggere circolari e avvisi della segreteria e prenotare i colloqui individuali con i professori.

- A cosa serve l’account Google della scuola?
È l'indirizzo e-mail scolastico sicuro fornito a ciascun alunno (nome.cognome@icsantaluciadipiave.edu.it) e permette allo studente di accedere alla suite didattica Google Workspace (Classroom, Drive, Meet). Serve per svolgere attività digitali, consultare materiali di studio ed entrare in contatto con i docenti in un ambiente protetto.

- Che differenza c’è tra ClasseViva e Classroom?

ClasseViva è la piattaforma per i genitori: serve per gli aspetti burocratici e ufficiali (voti, assenze, circolari e colloqui mentre Google Classroom è l'aula virtuale per gli alunni: serve per studiare, ricevere e consegnare i compiti, scaricare le schede dei professori e collaborare con i compagni.

-Ho smarrito le credenziali del Registro Elettronico (ClasseViva), come le recupero?

In caso di smarrimento o problemi tecnici di accesso, è necessario contattare direttamente la segreteria didattica al numero 0438 460133 oppure inviare una mail a tvic853008@istruzione.it

- Ho smarrito le credenziali dell’account Google (Gmail e Classroom), come le recupero?
Per il reset della password dell'account istituzionale dello studente, è necessario compilare il modulo online dedicato a questo link (clicca qui)

-Cos'è PagoPA e perché devo usarlo?
PagoPA è il sistema obbligatorio per i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. Viene utilizzato per le gite, l'assicurazione scolastica e i contributi volontari. Riceverete gli avvisi di pagamento direttamente sulla vostra email o tramite l'App IO.